Park Lane is ondertussen het meest besproken project in Brussel omwille van de ligging en toparchitectuur. Uiteraard kan de keukeninrichting en -apparatuur dan niet achterblijven. Een exclusieve samenwerking met de BSH Group (Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH) staat hiervoor garant. 

Karen Lansloot, verantwoordelijke voor de dienst klantenbegeleiding bij Nextensa, ging in gesprek met Sophie Vandevoorde, CFO van BSH Belgium.

Karen: Bosch en Siemens zijn namen als een klok en beide merken hebben hun oog voor design en hun kwalitatieve reputatie al ruimschoots bewezen. Dat ook de exclusieve en high-end keukenapparaten van Gaggenau tot de groep behoren, is al veel minder geweten.

Sophie: De groep bestaat al sinds 1967 en in België zijn we in 2002 samengesmolten en hadden we de hoofdzetel in Jette. In 2020 hebben we de stap gezet naar de site van Tour & Taxis, waar we een prachtig plekje vonden in de Gare Maritime. Hier zagen we niet enkel de kans om state-of-the-art kantoren in onder te brengen, maar tevens  ook ons Experience Center en een Bosch Flagship store vorm te geven. Een unieke kans.

Een bruisende locatie die matcht met de merken

Karen: Hoe ervaren jullie de nieuwe locatie?

Sophie: De uitstraling van de site matcht perfect met de uitstraling van onze merken. In ons Experience Center ontvangen we dagelijks klanten die we de nieuwste modellen kunnen tonen en laten ervaren. We staan klaar met advies op maat, denken mee en er zijn zelfs 3 werkende keukens waar de toestellen geprobeerd kunnen worden en geregeld kookdemonstraties doorgaan. We mikken daarbij op onze verdelers, maar ook de consument is welkom. Daarnaast vind je op het gelijkvloers ook nog onze Bosch Flagship Store, waar onze producten ook effectief gekocht kunnen worden. Zo kunnen we onze klanten perfect servicen in een unieke en stijlvolle locatie. Bovendien vormt de Food Market zeker een toegevoegde waarde. Geregeld organiseren we events, waarbij we een bezoek aan ons Experience Center combineren met een etentje op luttele meters.

Zowel in de Nextensa showroom als bij BSH worden klanten in optimale omstandigheden ontvangen en meegenomen in het verhaal.

State-of-the-art kantoren als referentie

Karen: Jullie hoofdkantoor bevindt zich op de bovenliggende verdiepingen. Hoe voelen medewerkers er zich?

Sophie (glimlacht): Onze kantoren worden regelmatig als referentie gebruikt om aan potentiële nieuwkomers te tonen. We zijn er zelf ook best trots op. Hier hebben we een geweldige plek gecreeërd voor onze medewerkers. De combinatie van thuiswerk en op kantoor werken staat hier centraal. De uitstraling was voor ons één ding, maar ook de duurzaamheid was belangrijk. We zitten hier in een CO2-neutraal gebouw. We stimuleren al onze medewerkers om met de fiets te komen en de auto achterwege te laten en dat lukt door de zeer vlotte bereikbaarheid uitstekend. Zelfs in tijden van telewerk, komen onze medewerkers toch graag naar kantoor. Missie geslaagd!

Voor ons is duurzaamheid ontzettend belangrijk. Het zit in ons DNA en deze locatie sluit daar perfect bij aan. -Sophie Vandevoorde, CFO van BSH Belgium

Een keuken die past bij het leven

Karen: Voor ons was een samenwerking met BSH eigenlijk een evidentie. Beide groepen hechten ontzettend veel belang aan kwaliteit en design en dat zorgt voor een klik. In elk appartement is standaard Siemens keukenapparatuur voorzien. Kopers kunnen vervolgens bij jullie terecht om hun keuken helemaal op maat samen te stellen met upgrades op het vlak van toestellen naar keuze.

Sophie: Klopt. en wij zorgen voor extra advies zodat de keuken perfect op de wensen van de klant is afgestemd. Zo streven we naar een perfect gelukkige gebruiker die een keuken op maat heeft en volledig afgestemd op zijn/haar gebruik. De verdere afhandeling en plaatsing gebeurt vervolgens door onze verdelers Mape en The Kitchen Company.

Uitgelicht:

Mape & The Kitchen Company – dé garantie op een perfecte plaatsing

Als Belgisch familiebedrijf is Mape al jaren thuis in nieuwbouw. Hier mag je rekenen op een ervaren team dat garant staat voor een piekfijne plaatsing. Het bedrijf heeft meer dan 50 jaar aan ervaring, dat merk je meteen. Maar ook bij The Kitchen Company ben je in even betrouwbare handen. Met meer dan 20 jaar expertise in huis en de focus op klanttevredenheid, zit je ook hier gebeiteld. Bij beide kun je rekenen op een geweldige opvolging, korte communicatielijnen en een perfect geplaatste keuken.

We zoeken voortdurend naar kruisbestuivingen met de bedrijven op en rond Tour & Taxis. – Karen Lansloot, Customer Service Manager Nextensa

Karen: Er wonen al een 700 tal mensen op de site en over twee jaar zal dit aantal verdubbelen. We hebben daarom de Nextensa Community in het leven geroepen. Een digitaal platform  waar onze klanten al hun documenten en afspraken in terugvinden en ook toegang hebben tot de Nextensa Marketplace waar heel wat leveranciers op en rond Tour&Taxis hun producten en diensten aanbieden met een mooie korting. Ook BSH doet hieraan mee.

Sophie: Klopt! Met hun specifieke kortingscode krijgen de bewoners  in onze Bosch  Flagship Store een mooie korting  op alle huishoudtoestellen en toebehoren van stofzuiger, tot koffiemachine of upgrade op keukentoestellen.

Toonaangevende merken, mee met de tijd

Karen: Wat is de reden dat de merken Bosch, Siemens en Gaggenau nog steeds zo toonaangevend zijn?

Sophie: Het blijven Duitse merken die garant staan voor kwaliteit en nog grotendeels in Europa gefabriceerd worden. Terwijl we met Bosch mikken op een onklopbare betrouwbaarheid, zetten we met Siemens net wat meer in op design en bijzondere technologie. Gaggenau is dan weer het high-end gamma voor wie het nog net dat tikkeltje meer mag zijn. Uiteraard blijven we evolueren en integreren we de nieuwste technologieën. Zo kan de apparatuur bijvoorbeeld naadloos ingepast worden in smart home toepassingen. Verder kunnen onze klanten ook rekenen op onze after-sales. We hebben bijna 100 techniekers in dienst die instaan voor het onderhoud en herstellingen. Met alle merken zetten we in op duurzaamheid, een uitstekende energie-efficiëntie en ook het circulaire verhaal wint almaar aan belang. Bovendien werken we nu zelfs samen met het OCMW om onze toestellen ook via huur beschikbaar te maken, zodat ook deze mensen gebruik kunnen maken van toestellen die top zijn op het vlak van energiezuinigheid.

Welkom!

Kom zeker eens langs in Gare Maritime op Tour & Taxis in de Nextensa Residential Sales Office voor meer info over de Park Lane appartementen of bij BSH om de Flagship Store te ontdekken.